Användarvillkor

TeamingUp hjälper grupper att genomföra strukturerade note-and-vote-processer från enskild reflektion till gemensam bedömning, prioritering, beslut, rapport och handlingsplan.

• Arbetsytor samlar registrerade medlemmar, filer, AI-index, historik och flera arbeten i samma kontext.
• Arbeten kan köras fristående eller i en arbetsyta och innehåller fråga, notisar, bilder, kommentarer, kategorier, röstning, rapport, handlingsplan och exporter.
• Tjänsten kan skapa PDF, Excel, totalrapport, bilagor och mejlutskick till deltagare eller ansvariga.
• Lärandeloopen kan ge framåtriktad feedforward på dina observerbara processsteg eller, från fyra verkliga deltagare, verifierade gruppaggregat. För arbeten med två–tre personer kan ägaren aktivera transparent processfeedback; berörda deltagare får då information innan samma aggregerade deltagandemått visas för alla. Människor deltar; AI-perspektiv kan bidra men räknas aldrig som deltagare. Funktionen är inte en diagnos, ett individbetyg eller en mätning av psykologisk säkerhet.
• AI-funktioner kan, när de är aktiverade, stödja notisskapande, bildtolkning, kategorisering, dubbletthantering, AI-perspektiv, diskussionsfrågor, rapporter, handlingsplaner och OKR-stöd.

Du ansvarar för att uppgifter i ditt konto är korrekta och att du skyddar din inloggning. Gäster kan delta i öppna arbeten med namn, men arbetsytor kräver registrerat konto. En gäst kan konvertera till registrerad medlem och kan då komplettera profil, e-post och avatar.

• Tjänsten är endast avsedd för personer som har fyllt 18 år. När du skapar eller fortsätter med ett konto bekräftar du att du är minst 18 år.
• Alla registrerade konton får automatiskt den personliga planen Start och kan skapa arbeten inom Start-gränsen. Arbetsytor och andra professionella funktioner kräver rätt plan eller organisationskontext.
• Processledare kan leda ett arbete när ägaren delegerat processledarskap och får då processfunktioner för det arbetet.
• Deltagare får endast åtkomst till arbeten och arbetsytor där de är medlem, inbjuden, deltar via öppen länk eller har annan uttrycklig behörighet.
• Superadmin hanterar drift, abonnemang, användarbehörigheter och datarättigheter, men ska inte läsa deltagarnas privata innehåll utom vid särskilt aktiverad nödåtkomst enligt integritetspolicyn.
• Inbjudningar kan ske med e-post, länk eller QR-kod. Ägare eller processledare ansvarar för att bjuda in rätt personer.

Du och den organisation som använder tjänsten ansvarar för innehåll som skrivs in, laddas upp, fotograferas eller skickas via tjänsten. Det gäller bland annat notisar, bilder, kommentarer, filer, RAG-underlag, åtgärdspunkter, OKR, prompts och exporter.

• Privata notisar i steg 1 är användarens egna tills de delas. Delade notisar och kommentarer kan läsas av behöriga deltagare i arbetet.
• Individuella röster ska inte visas för andra deltagare, ägare eller administratörer. Sammanställningar och aggregat kan visas i de steg där det är relevant.
• Kommentarer är gemensamma för notisen och kan läsas av behöriga deltagare även om notisens innehåll är låst för redigering.
• Ladda inte upp material som du saknar rätt att behandla, inklusive upphovsrättsskyddat material, sekretessbelagda uppgifter, känsliga personuppgifter eller bilder på personer utan lämplig grund.
• Bilder kan läggas till från fil eller kamera. Video används inte för notisfunktionen.

En arbetsyta är en gemensam kontext för återkommande frågor. Arbetsytans ägare och processledare kan hantera kontext, deltagare, filer, AI-index och historik. Medlemmar kan se de arbeten och det material de har rätt till enligt sin roll och sitt deltagande.

• Filer i arbetsytans kontext kan användas som AI-underlag i arbeten som hör till arbetsytan.
• Arbeten kan kopplas till eller tas bort från en arbetsyta. När ett arbete tas bort från arbetsytan blir det fristående om behörighetsreglerna tillåter det.
• Arbetsytans logg kan visa aktiviteter och resultat, exempelvis startade arbeten, stegbyten, skapade rapporter, exporter och dokument.
• Dokument som sparas i loggen kan öppnas av behöriga medlemmar om de har åtkomst till arbetsytan eller arbetet.

AI-genererat innehåll är beslutsstöd, inte ett facit. Ägare, processledare och deltagare ansvarar för att kontrollera förslag, kategorier, analyser, rapporter, åtgärdspunkter, OKR och prompts innan de används som underlag för beslut eller åtgärder.

• TeamingUp väljer och driftar AI-modeller centralt. En ägare av arbetet eller behörig processledare kan aktivera eller stänga av de AI-funktioner som erbjuds i arbetet, men väljer inte global leverantörsmodell.
• AI-perspektiv kan beskrivas med persona och aktuell uppgift, till exempel coach, kritiker, kund eller ämnesexpert.
• AI kan använda delade notisar, bilder på notisar, kommentarer, kategorier och RAG-filer från arbetet och arbetsytan när det behövs för den begärda funktionen.
• TeamingUp tillåter inte att kunddata används för att träna eller förbättra AI-leverantörers modeller och aktiverar inte frivillig datadelning för träning, feedback eller leverantörsevaluering.
• AI-förbrukning belastar normalt arbetets ägare eller den arbetsyta/organisation som aktiverat funktionen, även när deltagare använder AI i det arbetet.
• Använd inte AI-funktioner för material som inte får skickas till externa underbiträden eller behandlas med automatiserade analysverktyg.

Tjänsten kan skapa och lagra exporter, till exempel PDF över enskilda steg, totalrapport med bilagor, Excel över åtgärdspunkter och dokument i arbetsytans logg. Exporter kan innehålla notisar, bilder, kategorier, röster i aggregat, kommentarer, rapporttext, åtgärder och OKR.

Ägare eller behörig processledare kan skicka e-post med inbjudningar, rapporter, åtgärder eller delegeringar. Mottagaren ansvarar för att hantera materialet enligt sin organisations regler.

Start aktiveras automatiskt utan kostnad. Pro och de organisationsnivåer som visas i appens aktuella produktkatalog kan köpas i självbetjäning när köp är aktiverat. Deltagare kan delta utan eget betalt abonnemang när de bjuds in eller deltar i ett tillåtet öppet arbete.

• Start innehåller högst tre aktiva egna arbeten och den mänskliga kärnprocessen. Arkivering frigör plats; arbetsytor, kundfiler och återkommande AI ingår inte.
• Pro kan köpas månads- eller årsvis och omfattar professionella arbetsytor, AI-stöd, leverans, uppföljning och feedforward enligt den aktuella produktkatalogen.
• Vid varje självbetjäningsköp väljer köparen om köpet görs som privatperson eller för företag/yrkesverksamhet. Valet gäller det enskilda köpet och ändrar inte kontots roll eller åtkomst i appen.
• Privatpriser visas som totalpris inklusive moms. Företagspriser visas exklusive moms. Pro förnyas automatiskt varje månad eller år tills det sägs upp. Det finns ingen ytterligare bindningstid utöver den redan betalda perioden; uppsägning kan göras i kontots kundportal före nästa förnyelse och tjänsten fortsätter normalt till periodens slut.
• En privatperson har normalt 14 dagars ångerrätt från den dag abonnemangsavtalet ingås. Om privatpersonen uttryckligen begär att tjänsten ska börja under ångerfristen och sedan ångrar sig får DOWEDO AB kräva en skälig proportionell ersättning för den del som redan tillhandahållits. Ånger meddelas genom den digitala ångerfunktionen på /withdrawal eller till hello@teamingup.se. Ett automatiskt mottagningsbevis skickas när webbformuläret används.
• Köp av omedelbart levererad AI-kapacitet omfattas av den konsumentinformation och de bekräftelser som visas före köpet. Tvingande konsumenträtt gäller alltid framför motstridiga avtalsvillkor.
• Organisation S–XL är ett separat abonnemangsspår för flera namngivna platser, gemensamt ägande, gemensam AI-kapacitet och kunskapsyta samt administratörsstyrning. Den nivå, platsmängd, period och det totalpris som gäller visas före beställningen.
• Organisationen är betalningsansvarig för abonnemanget, extra platser, lagringstillägg, AI-påfyllningar och AI-förbrukning i organisationsägda resurser. Fakturor och appens kostnadsredovisning är tillgängliga för behöriga organisationsadministratörer.
• Personlig Start eller Pro och en organisationsplats samexisterar. Organisationsrättigheter och gemensam kapacitet gäller bara organisationsägda resurser.
• AI-kapacitet uttrycks i SEK. Inkluderad kapacitet återställs enligt abonnemangsperioden och rullar inte vidare; separat köpt kapacitet ligger kvar tills den används men kräver fortsatt rätt till AI-funktionen.
• När Pro upphör återgår den personliga planen till Start efter betald period. Befintligt innehåll bevaras läsbart, medan nytt premiumskapande och andra kostnadsbärande operationer stoppas.
• Betalningar, kundportal och faktureringshändelser hanteras via Stripe när köp i appen är aktiverat.
• Superadmin kan tillfälligt stänga av köp i appen. Då kan abonnemang eller AI-kapacitet behöva hanteras manuellt.
• Priser, funktioner och kapacitet kan ändras. Aktuell information visas i appen före köp eller uppgradering.
• Före betalning väljer du plan, period och köparslag, granskar pris inklusive eller exklusive moms, automatisk förnyelse, uppsägning och eventuell ångerrätt och kan rätta uppgifterna innan du går vidare. Beställningen blir bindande först när du aktiverar den tydligt märkta betalningsknappen i checkouten.
• Avtal kan ingås på svenska eller engelska. Villkors- och integritetsversionen som visades vid godkännandet loggas. Betalningsbekräftelse och faktura skickas elektroniskt och aktuella juridiska texter kan skrivas ut eller sparas från appen.
• TeamingUp följer inga särskilda uppförandekoder utöver tillämplig lag och de policyer som uttryckligen anges i tjänsten.

• Du får inte försöka kringgå behörigheter, läsa privata notisar, se individuella röster, manipulera roller eller komma åt filer utanför din arbetsyta eller ditt arbete.
• Du får inte använda tjänsten för trakasserier, olagligt innehåll, spam, skadlig kod, intrång, massutskick utan grund eller automatiserad användning som skadar tjänsten.
• Du får inte använda tjänsten för beslut som kräver professionell juridisk, medicinsk, finansiell, arbetsrättslig eller annan reglerad rådgivning utan egen granskning av behörig expert.
• Du ansvarar för att du har rätt att dela e-postadresser, bilder, filer och personuppgifter med TeamingUp och med de personer som bjuds in.

Tjänsten tillhandahålls med ambition om hög tillgänglighet, men kan påverkas av underhåll, tredjepartsleverantörer, nätverksstörningar, webbläsarproblem, beta-funktioner eller säkerhetsåtgärder. Funktioner kan förbättras, ändras eller tas bort när det behövs för säkerhet, kvalitet, efterlevnad eller produktutveckling.

TeamingUp ersätter inte professionell rådgivning. Användaren och organisationen ansvarar för beslut, prioriteringar och åtgärder som fattas utifrån material i appen. Ansvar är begränsat i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag och avtal.

DOWEDO AB, org.nr 559066-8959, momsreg.nr SE559066895901, Billdals Hagenväg 35B, 427 37 Billdal, Sverige. Frågor, klagomål och ångermeddelanden skickas till hello@teamingup.se. Konsumenter kan även få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Svensk lag gäller utan att begränsa de tvingande rättigheter eller behöriga domstolar som en konsument har enligt tillämplig lag.